Táto politika sa vzťahuje na Napaldi a jej cieľom je poskytnúť jasné pochopenie našich prepravných postupov. Pred zadaním objednávky si ju prosím pozorne prečítajte.
Dôležité informácie o doručení
• Poplatky za doručenie : Bezplatné štandardné doručenie po Francúzsku, Španielsku, Taliansku, Holandsku, Českej republike, Belgicku, Portugalsku, Nemecku, Dánsku, Slovensku, Rakúsku, Maďarsku, Poľsku, Švédsku, Rumunsku, Grécku, Fínsku a Spojenom kráľovstve
• Doba spracovania : 1 až 3 pracovné dni na kontrolu kvality
• Odhadovaná doba doručenia : 7 až 10 pracovných dní po spracovaní
• Celkový čas doručenia : 8 až 13 pracovných dní po spracovaní
Podrobnosti o doprave
V súčasnosti expedujeme do Francúzska, Španielska, Talianska, Holandska, Českej republiky, Belgicka, Portugalska, Nemecka, Dánska, Slovenska, Rakúska, Maďarska, Poľska, Švédska, Rumunska, Grécka, Fínska a Spojeného kráľovstva. Všetky objednávky sa odosielajú prostredníctvom štandardného doručenia, ktoré zaručuje rýchle, bezpečné a úplne poistené doručenie.
Od objednania po doručenie k vašim dverám to zvyčajne trvá 8 až 13 pracovných dní.
Poškodené alebo nesprávne objednávky
Ospravedlňujeme sa, ak ste dostali poškodený alebo nesprávny tovar.
V takom prípade, prosím, urobte jasné fotografie problému a kontaktujte nás čo najskôr.
Ak chcete nahlásiť problém, pošlite nám e-mail na contact@napaldi.com a uveďte:
• Vaše číslo objednávky
• Popis problému
• Fotografie poškodeného alebo nesprávneho tovaru
Rýchlo nájdeme vhodné riešenie.
Zrušenie objednávky
Objednávky je možné zrušiť do 8 hodín od ich zadania. Po uplynutí tejto lehoty už zrušenie nemusí byť možné. V prípade akejkoľvek žiadosti o zrušenie kontaktujte podporu čo najskôr.
Oneskorenia doručenia
Počas obdobia vysokej dopytu (napr. sviatky) môže byť doručenie oneskorené.
Ak va vaša objednávka nedorazila do troch pracovných dní po odhadovanom termíne, kontaktujte náš zákaznícky servis.
Spracovanie objednávok a časový limit
• Objednávky zadané v pracovných dňoch (pondelok až piatok) pred 17:00 (GMT+2) budú spracované v ten istý deň.
• Objednávky zadané po uzávierke, cez víkendy alebo počas sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa našich dodacích podmienok, kontaktujte nás:
Napaldi
Názov spoločnosti: TRIPLE CORP LLP
Registračné číslo spoločnosti: OC456473
Adresa: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené kráľovstvo
Telefón: +33 7 56 90 88 34
E-mail: contact@napaldi.com
Otváracie hodiny: Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás: Kontaktná stránka
